9月10日，中山首家山姆會員店正式開門迎客，開業(yè)首日便人氣爆棚。這家建筑面積達(dá)5.7萬平方米、預(yù)計年客流量超百萬人次的門店，不僅填補(bǔ)了中山高端倉儲式零售的空白，更有望成為珠江口西岸重要的商業(yè)新樞紐。
作為沃爾瑪公司（美國上市零售公司）旗下定位高端、選址標(biāo)準(zhǔn)極為嚴(yán)苛的品牌店，山姆會員店為何將全國第57家門店落子中山？從項目初次接洽到開業(yè)運(yùn)營僅用兩年，且被山姆方面贊為“高效協(xié)作的標(biāo)桿”，中山究竟靠什么打破山姆的“一線城市戰(zhàn)略重心”，又如何跑出項目落地的“加速度”？記者通過采訪中山該項目招商、建設(shè)以及山姆方，解碼這場“雙向奔赴”背后的邏輯。
破局：
用潛力叩開合作之門
山姆會員店對選址的挑剔在行業(yè)內(nèi)眾所周知——不僅要考量城市消費能力、人口密度、交通便利性，對周邊配套、停車場規(guī)模乃至未來區(qū)域發(fā)展?jié)摿Χ加袠O高要求。此次落地中山，也并非從一開始就一帆風(fēng)順。
時間拉回2023年初，按照中山市委、市政府 “引育優(yōu)質(zhì)商業(yè)項目，提升城市消費能級”的部署，市商務(wù)局項目團(tuán)隊首次主動對接山姆。彼時，山姆方面基于對國內(nèi)消費市場的預(yù)判，明確表示其戰(zhàn)略重心仍聚焦于一線城市，對非一線城市的拓展持謹(jǐn)慎態(tài)度，婉拒了中山的初步邀約。
“被拒絕不代表沒機(jī)會，關(guān)鍵是讓對方看到中山的獨特價值?！泵鎸ν窬埽猩?jīng)]有放棄，而是迅速組建由市領(lǐng)導(dǎo)掛帥的專項服務(wù)團(tuán)隊，將工作重點從“邀請入駐”轉(zhuǎn)向“展示潛力”。團(tuán)隊多次赴深圳與山姆會員店管理團(tuán)隊深度對接，不僅詳細(xì)解讀中山的消費市場數(shù)據(jù)、人口結(jié)構(gòu)，更主動邀請山姆團(tuán)隊實地考察建設(shè)中的深中通道、馬鞍島片區(qū)，直觀感受“深中同城”帶來的區(qū)位紅利，以及中山未來的發(fā)展空間。
持續(xù)的溝通與扎實的準(zhǔn)備終見成效。2023年10月，當(dāng)沃爾瑪總部提出在珠三角新增門店的計劃時，中山憑借前期充分的地塊準(zhǔn)備、高效的服務(wù)響應(yīng)，以及“深中同城”的清晰發(fā)展前景，從眾多城市中脫穎而出，成功躋身山姆首批非一線城市合作名單。此后，雙方圍繞項目落地細(xì)節(jié)開展超過20輪深度洽談，最終在2024年4月成功摘地，5月21日正式簽約，為這場“牽手”按下“快進(jìn)鍵”。
簽約、奠基當(dāng)天，沃爾瑪（中國）地產(chǎn)總監(jiān)蘇嘉怡曾表示：“中山地處粵港澳大灣區(qū)幾何中心，位于廣佛、深港、珠澳三個極點之間，區(qū)位優(yōu)勢得天獨厚。山姆會員商店此次成功落戶中山北站片區(qū)核心戰(zhàn)略位置，能有效地輻射中山等珠江口西岸城市的消費群體，成為區(qū)域商業(yè)發(fā)展的新地標(biāo)。”
提速：
跨部門協(xié)同攻堅，實現(xiàn)“簽約到開業(yè)”的標(biāo)桿速度
項目簽約只是起點，如何讓藍(lán)圖快速落地，考驗著城市的服務(wù)能力。為保障山姆項目高效推進(jìn)，中山創(chuàng)新建立了“專班統(tǒng)籌+閉環(huán)管理”的工作機(jī)制——由市商務(wù)局牽頭成立專項工作專班，全程跟進(jìn)項目建設(shè)；同時實施“項目進(jìn)度周報”和“雙周現(xiàn)場工作例會”制度，統(tǒng)籌城建、自然資源、交通、公安等多個職能部門以及屬地街道聯(lián)合攻堅，確保項目落地中遇到的問題第一時間解決。
建設(shè)過程中，一場“突發(fā)挑戰(zhàn)”的應(yīng)對，讓山姆看到了中山的服務(wù)效率。項目推進(jìn)期間，山姆方臨時提出將門店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提升至“綠色建筑三星標(biāo)準(zhǔn)”——這一國內(nèi)綠色建筑的最高標(biāo)準(zhǔn)，意味著原有設(shè)計方案需大幅調(diào)整，且可能影響建設(shè)工期。
面對挑戰(zhàn)，中山各部門沒有推諉，而是迅速聯(lián)動：自然資源部門加急對接設(shè)計調(diào)整的規(guī)劃審批流程，城建集團(tuán)提供綠色建筑技術(shù)指導(dǎo)，施工單位優(yōu)化工期安排……各環(huán)節(jié)高效協(xié)同，不僅順利完成方案調(diào)整，還保障項目在2024年8月按期全面動工。最終，山姆項目從簽約奠基到竣工開業(yè)，僅用1年多時間，較原計劃提前1個月，建設(shè)進(jìn)度領(lǐng)先全國同類山姆項目，被山姆方面由衷評價為“高效協(xié)作的標(biāo)桿”。
賦能：
超前布局“服務(wù)+供應(yīng)鏈”，實現(xiàn)“雙向共贏”
在保障項目建設(shè)提速的同時，中山更著眼于“長遠(yuǎn)共贏”，提前布局會員服務(wù)與供應(yīng)鏈協(xié)同，讓山姆不僅“落得下”，更“發(fā)展好”。
會員是山姆的核心資源，中山早早為會員增長鋪路。市商務(wù)局充分發(fā)揮政府橋梁作用，聯(lián)合市總工會發(fā)起面向全市工會會員的山姆會員卡推廣活動——通過工會組織的網(wǎng)絡(luò)，精準(zhǔn)觸達(dá)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等優(yōu)質(zhì)客群，既為山姆快速積累會員基數(shù)，也為市民提供了消費福利。
在中山首家山姆會員店開業(yè)當(dāng)天，市委書記郭文海蒞臨現(xiàn)場，調(diào)研運(yùn)營情況的同時，還現(xiàn)場掃碼支付，辦理了山姆會員卡。
數(shù)據(jù)顯示，中山山姆店會員卡開辦首日，辦卡數(shù)量和速度均遠(yuǎn)超預(yù)期，為開業(yè)后的客流穩(wěn)定打下基礎(chǔ)。 在消費體驗與本地賦能上，中山的布局同樣超前。一方面，推動山姆同步在中山布局多個云倉，服務(wù)覆蓋城區(qū)及部分鎮(zhèn)街，構(gòu)建“一小時極速達(dá)”的便捷消費圈，讓市民在家門口就能享受山姆的高品質(zhì)商品；另一方面，積極搭建“中山好貨”上行通道，推動中山臘味、家電、食品等一批本地特色商品進(jìn)入山姆全國供應(yīng)鏈體系，既豐富了山姆的商品矩陣，也幫助本地企業(yè)借助山姆平臺“走向全國、鏈接全球”，實現(xiàn)“買全球、賣全球”的雙向流通。
此外，為應(yīng)對開業(yè)后的大客流，中山還提前協(xié)同交通、城管等部門，開展交通組織優(yōu)化、停車資源擴(kuò)充、市容環(huán)境提升等系列保障工作，確保市民消費體驗順暢。
山姆與中山的“牽手”，既是一次商業(yè)選擇，更是對中山城市價值的認(rèn)可。從項目推進(jìn)中展現(xiàn)的“中山效率”，到服務(wù)細(xì)節(jié)里體現(xiàn)的“中山溫度”，背后是中山持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的堅定決心，更是其獨特區(qū)位優(yōu)勢的生動寫照。
編輯 袁鳳云 二審 朱暉 三審 岳才瑛
