近日，郵儲銀行中山市沙溪支行員工憑借專業(yè)的業(yè)務知識和耐心細致的服務，與“首辦戶”客戶積極溝通交流，成功為其辦理了風險逆轉(zhuǎn)期權組合業(yè)務。
據(jù)悉，“首辦戶”政策系外管局出臺的一項幫助企業(yè)降低成本、規(guī)避風險以及提升管理能力的有力措施。作為一家有責任、有擔當?shù)慕鹑跈C構(gòu)，郵儲銀行中山市沙溪支行深刻認識到“首辦戶”政策的重要性，并迅速行動，將其作為重要工作來抓，制定了一系列具體措施。郵儲銀行中山市分行積極組織各分支機構(gòu)學習外管局相關政策文件，確保員工準確把握“首辦戶”工作的要求和目標；同時，優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務流程，為“首辦戶”提供更加便捷、高效的服務通道，減少客戶辦理時間和成本。
郵儲銀行中山市沙溪支行員工主動加強對外匯業(yè)務知識的學習，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，以便更好地為客戶提供服務。在面對客戶時，他們始終保持熱情周到的態(tài)度，耐心傾聽客戶的需求和疑慮。對于首次辦理外匯業(yè)務的客戶，員工們更是不厭其煩地講解外匯政策、業(yè)務辦理流程以及可能存在的風險點，用通俗易懂的語言幫助客戶理解復雜的專業(yè)知識。
在該筆業(yè)務的辦理過程中，客戶起初對風險逆轉(zhuǎn)期權組合業(yè)務了解甚少，存在諸多顧慮。支行員工一次次與客戶溝通，詳細解釋該業(yè)務的特點、優(yōu)勢以及風險控制機制，針對客戶提出的每一個問題都給予了清晰、準確的解答。最終，客戶消除了疑慮，放心地辦理了業(yè)務，享受到了外管局“首辦戶”的利企政策。
郵儲銀行中山市沙溪支行將不斷提升服務質(zhì)量和專業(yè)水平，積極主動地為更多“首辦戶”提供優(yōu)質(zhì)的外匯金融服務，切實履行金融機構(gòu)的責任與擔當，為推動我國外匯市場健康發(fā)展貢獻自己的力量。
◆編輯：李靖◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
